LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-undang vcity66 untuk Wilayah Disokong

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Setiap akaun dilindungi melalui enkripsi data, verifikasi identiti, dan penyimpanan rekod yang selamat. Transaksi anda melalui...

Enkripsi Penuh AkaunVerifikasi Identiti WajibPrivasi Data Terjamin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
vcity66 Kebijakan Undang-undang vcity66 untuk Wilayah Disokong

Pematuhan Undang-undang dan Perlindungan Data

vcity66 mematuhi peraturan permainan dalam wilayah yang disokong dan menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai serta penyiasat awal. Akaun anda dienkripsi dengan standard SSL 256-bit; kata laluan disimpan dalam format hash bersalt. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Penarikan dana memerlukan pengesahan akuan diri melalui dokumen yang diperakukan. Permintaan akses data atau pemadaman

akaun diproses dalam dua puluh hari kerja melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalur Sokongan Undang-undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi akaun, keamanan data, atau hak undang-undang kami, hubungi pasukan kami melalui tiga saluran utama. Masa respons kami adalah dalam lapan jam untuk bahasa Melayu.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami akan memproses semua permintaan dalam dua puluh hari kerja dengan pengesahan identiti lengkap.
Borang Dalam Akaun Buka tab Pengaturan akaun anda dan pilih Privasi & Keamanan. Anda boleh meminta salinan data, pindahkan akaun atau tanya soal kebijakan sebarang masa.
Sokongan Langsung Chat dengan pasukan kami dalam Bahasa Melayu, Isnin hingga Jumaat pukul 09:00 hingga 22:00 waktu Malaysia. Mereka boleh membantu pengesahan akaun dan pertanyaan keamanan segera.
KEAMANAN MAKLUMAT ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

vcity66 menyimpan maklumat peribadi hanya untuk keperluan akaun, pembayaran dan pematuhan peraturan. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan. Semua maklumat perbankan dienkripsi, dan kami melakukan audit keamanan tahunan untuk...

Enkripsi Akaun Penuh

Setiap akaun menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan disimpan sebagai hash bcrypt dengan salt unik. Data peribadi disejukkan di pelayan terasing dengan capaian terhad.

Penyimpanan Rekod Selamat

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasat. Sebaik-baiknya akaun ditutup, data anda dilindungi mengikut undang-undang tempatan selama tiga tahun.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pembekal pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan bank pembayaran untuk mengesahkan transaksi dan pihak penguatkuasa jika diperlukan undang-undang.

Audit Keamanan Tahunan

Pasukan keamanan kami menjalankan ujian ancaman berlaku kali setiap bulan. Kami menerbitkan laporan kebakalan setiap tahun untuk keterbukaan dan mematuhi piawaian industri.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan data anda, membetulkan maklumat tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses dalam dua puluh hari kerja dengan pengesahan identiti.

Hubungi Pejabat Privasi

Untuk pertanyaan privasi mendalam atau aduan, hubungi [email protected]. Kami menjawab dalam dua hari kerja dengan perincian lengkap tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Pematuhan

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad; bank pembayaran mengendalikan semua pengesahan. Rekod transaksi anda dilindungi dalam pangkalan data terasing dengan capaian terhad kepada pasukan penyelesaian kami.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasat awal. Sebaik-baiknya akaun anda ditutup, data peribadi dilindungi dalam arkip tersekat selama tiga tahun dan kemudian dihapuskan sepenuhnya tanpa tinggalan.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan salinan dokumen pengenalan. Kami akan menyediakan salinan lengkap data akaun anda dalam dua puluh hari kerja, termasuk transaksi, profil dan nota sokongan.

Anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui tab Pengaturan atau dengan menulis ke [email protected]. Akaun akan ditutup dalam dua puluh empat jam; saldo tunai dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tiga hari kerja.

Hanya pasukan penyelesaian kami, sokongan pelanggan yang disahkan, dan bankir pembayaran untuk pengesahan transaksi. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau pembekal pihak ketiga kecuali pihak penguatkuasa memerlukan dalam undang-undang.

Hantar aduan ke [email protected] dengan penerangan lengkap. Kami akan menyiasat dalam lima hari kerja, menghubungi anda dengan penemuan, dan menawarkan jalan penyelesaian. Anda juga boleh mendakwa kepada pihak penguatkuasa tempatan jika tidak berpuas hati.

Anda mesti berumur lapan belas tahun atau lebih dan bermula dari wilayah yang disokong di mana permainan dalam talian dibenarkan. Kami mengesahkan identiti semasa pendaftaran. Jika anda berpindah ke wilayah tidak disokong, akaun anda akan dibekukan dan saldo dikembalikan.